שרות הדיור המוגן מיועד לאנשים מגיל 18 ומעלה, שהוכרו כמתמודדים עם פגיעה נפשית משמעותית ועברו ועדת שיקום של משרד הבריאות במסגרת סל שיקום או הוכרו ע"י משרד הביטחון כזכאים לשירות. השירות מיועד לאנשים בעלי יכולות עצמאיות חלקיות, אשר אינם זקוקים לליווי רצוף, אך עדיין זקוקים לעזרה, ליווי ותמיכה בתחומים שונים בחייהם.
במסגרת השרות, חברת "שלו ובניו" מחזיקה דירות במרכז הארץ ובדרומה, כשבכל דירה חיים בצוותא מספר דיירים המסתייעים בתמיכת הצוות הטיפולי על מנת להתמודד ביעילות עם אתגרי החיים.
